Condiciones de compra

CONDICIONES GENERALES DE VENTA de la sociedad Audiovisuales Mister Mix, S.L.y del sitio web mistermix.net
El acceso a las ventas organizadas en el sitio web mistermix.net editado por la sociedad Audiovisuales Mister Mix, S.L.implica la aceptación sin reservas de las siguientes Condiciones Generales, que se supone que el comprador conoce al cursar cualquier pedido de un producto o servicio a la Audiovisuales Mister Mix, S.L.

ARTÍCULO 1: Definición del vendedor
1.1. El vendedor es la sociedad Audiovisuales Mister Mix, S.L, constituida bajo la forma de S.L. y cuya sede se encuentra en C/ Ramón Miquel i Planas, nº 10-16, 08034 Bracelona y figura inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, con NIF.: B 64044514

ARTÍCULO 2: Ámbito de aplicación
2.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta de la sociedad Audiovisuales Mister Mix, S.L. definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta de productos y servicios por la sociedad a los clientes del sitio web mistermix.net .
2.2. Los clientes del sitio web declaran tener conocimiento y aceptar los derechos y obligaciones derivados de las presentes Condiciones Generales. Por tanto, aceptan que cualquier pedido realizado a través del sitio web estará regido por dichas Condiciones Generales.
2.3. Todos los pedidos de productos y/o servicios se considerarán una oferta del cliente para comprar dicho producto y/o servicio en virtud de las presentes Condiciones Generales.
2.4. El vendedor aceptará la oferta de compra del cliente conforme a las presentes Condiciones Generales mediante la emisión de una confirmación de pedido a la atención del comprador. Este último deberá verificar la confirmación de pedido y avisar inmediatamente al vendedor si constata un error o una divergencia, en caso contrario, el vendedor entregará el producto conforme a la confirmación del pedido que dará fe.

ARTÍCULO 3: Modalidades de pedido y precios
3.1 El comprador puede realizar pedidos en el sitio web en la siguiente dirección www.mistermix.net
3.2 El comprador deberá estar autorizado a realizar el pago por cualquiera de sus modalidades. El comprador certificará tal autorización .
3.3 Al validar el pedido según las modalidades previstas al efecto en el sitio web, el comprador acepta de pleno derecho y sin reservas la aplicación de las presentes Condiciones Generales de Venta. Tras confirmar el contenido de su pedido, a través del mecanismo del sitio Web previsto al efecto, el comprador dará las instrucciones para el pago del precio correspondiente a los servicios y/o productos propuestos por el vendedor. El pedido sólo se considerará firme mediante el pago de este precio. El vendedor confirmará sistemáticamente por correo electrónico al comprador el pedido recibido. El contrato se completará cuando el comprador reciba la confirmación expedida por el vendedor.
3.4 El precio de cada producto o servicio, con impuestos incluidos pero sin gastos, se indicará en el sitio web en la ficha relativa al producto o servicio en cuestión. Los gastos de expedición se indicarán al comprador antes de la validación definitiva de su pedido mediante el pago del importe de la misma.

ARTÍCULO 4: Conformidad de los productos o servicios
4.1 La información proporcionada por el vendedor en la ficha de cada producto o servicio se basa en las indicaciones de los proveedores a los cuales el vendedor compra los productos y servicios. El vendedor procurará que la representación fotográfica de los productos o servicios ilustrados en el sitio sea lo más conforme posible con los productos o servicios propuestos. No obstante, el vendedor no garantiza una correspondencia perfecta.
4.2 En caso de que el producto o servicio entregado al cliente no coincidiera con el que éste había pedido, el cliente podrá solicitar al vendedor, a través del mecanismo propuesto en la sección CONTACTO del sitio web:
- Entrega de un producto o servicio idéntico al que había pedido, dentro de los límites de las existencias disponibles;
- Entrega de un producto o servicio de calidad y precio equivalentes, dentro de los límites de las existencias disponibles
- Anulación de su pedido y reembolso del precio del producto o servicio.
4.3 En caso de que el producto entregado no coincidiera con el producto pedido, el cliente tendrá que hacer valer los derechos alternativos previstos antes citado en un plazo de 10 días. En ausencia de ello, el cliente perderá todos sus derechos y se considerará que acepta el producto o servicio entregado.
4.4 Las disposiciones precedentes no privarán al cliente de los derechos vinculados a un defecto del producto entregado, es decir a la ausencia de una calidad prometida inherente al producto o servicio pedido.

ARTÍCULO 5: Disponibilidad de los productos y servicios y caso de fuerza mayor
5.1 En caso de indisponibilidad total o parcial del producto o servicio tras recepción del pedido y cobro del precio por el vendedor, éste último lo comunicará inmediatamente al comprador y le propondrá la entrega de un pedido parcial, o bien la anulación del pedido. En caso de la imposibilidad de ejecutar el pedido, el comprador dispondrá de la posibilidad de solicitar
- El mantenimiento del pedido y la entrega de un producto o servicio de calidad y de precio equivalentes dentro de los límites de las existencias disponibles;
- La anulación del pedido y el reembolso del precio del producto o servicio pedido.
El comprador es quien debe tomar la decisión en un plazo de 10 días a contar desde el día siguiente al de la notificación por parte del vendedor de la indisponibilidad del producto o servicio. Un a vez tomada la decisión, ésta será irrevocable y el comprador no podrá reclamar adicionalmente una indemnización por causa de indisponibilidad del producto o servicio propuesto. Si el comprador no reacciona en el plazo de 10 días antes citado, se considerará que anula el pedido realizado. Por consiguiente, se le reembolsará el precio del producto.
5.2 Ninguna de las partes será responsable de la no ejecución del pedido por motivos ajenos a su voluntad (fuerza mayor), como por ejemplo huelga, problemas que afecten a los proveedores, los transportes o la producción, fluctuación de los tipos de cambio, un acto de las autoridades públicas o catástrofe natural. En un caso de fuerza mayor, cada una de las partes tendrá derecho a un plazo adicional razonable para cumplir con sus obligaciones. Sin embargo, si estas circunstancias duran más de 60 días, el comprador podrá anular su pedido mediante notificación por escrito dirigida al vendedor, así como éste último también podrá negarse a dar seguimiento al pedido mediante notificación por escrito dirigida al comprador. En este caso, no se adeudará indemnización alguna.

ARTÍCULO 6: Derecho de resolución
6.1 El comprador dispone de un derecho de resolución del contrato en el plazo de 7 días a contar desde la entrega del servicio o producto pedido, excepto en el caso de los servicios y productos descritos a continuación.
6.2 Sin embargo, quedan excluido del derecho de resolución:
- Las grabaciones de audio o vídeo o software informático que se hayan desprecintado
- Los productos que por su naturaleza no puedan reexpedirse o sean susceptibles de deteriorarse.
- Los productos confeccionados según las especificaciones del cliente o claramente personalizados.
6.3 Este derecho de resolución deberá ejercerse de la siguiente manera:
Antes de proceder a cualquier devolución de un producto o retractación de un servicio, el cliente deberá informar a la sociedad Audiovisuales Mister Mix, S.L.de su intención de hacerlo a través de la sección CONTACTO del sitio Web de la sociedad Audiovisuales Mister Mix, S.L. Seguidamente, se devolverá el producto, siempre en el plazo de 7 días, a la sociedad Audiovisuales Mister Mix, S.L..
6.4 El reembolso del producto, tras deducción de los gastos de entrega que se devengarán a la sociedad Audiovisuales Mister Mix, S.L., se efectuará a favor del cliente en un plazo de 30 días a contar desde de la recepción por parte de la sociedad Audiovisuales Mister Mix, S.L.del producto o servicio sobre el cual el cliente haya ejercido su derecho de resolución.
6.5 Los gastos y riesgos vinculados a la devolución de los productos y servicios correrán a cargo del cliente.

ARTÍCULO 7: Modalidades de reenvío de los productos o servicios
7.1 Para ejercer válidamente los derechos derivados de la no conformidad del producto el comprador tendrá que devolver imperativamente el producto o servicio rechazado por causa de no correspondencia según las siguientes modalidades:
- Obtener el número de devolución a través de la sección CONTACTO del sitio Web y mencionar este número de devolución en el paquete de reenvío;
- Devolver el producto o servicio a la siguiente dirección: Audiovisuales Mister Mix, S.L.C/ ramón Miquel i Planas, nº 10-16, 08034 Barcelona.
- Devolver el producto o servicio convenientemente protegido, en su embalaje original, en perfecto estado de reventa (limpio, sin daños y sin usarlo) acompañado con todos sus accesorios eventuales, modo de empleo y documentación;
- Adjuntar al paquete de reenvío la factura de venta con el número de pedido, nombre, apellidos y dirección del cliente.
En caso de incumplimiento de dichas condiciones, y de uso del producto o servicio por un período superior al necesario para el examen de conformidad del mismo, el cliente perderá sus derechos derivados de la no conformidad del producto y no podrá reclamar ningún reembolso del precio pagado por el producto o servicio.

ARTÍCULO 8: Pago
8.1 El pago del producto o servicio pedido se efectuará mediante tarjeta bancaria o de crédito o por transferencia.
En la modalidad de pago mediante tarjeta bancaria o de crédito, el comprador deberá estar autorizado a utilizar (lo cual certificará indicando los datos) y tendrá fondos suficientes para cubrir todos los costes derivados del pedido realizado.
En la modalidad de pago por transferencia, el comprador deberá estar autorizado (lo cual certificará mediante el envío del justificante de la realización de la transferencia). Audiovisuales Mister Mix, S.L.mantendrá en estado de suspensión la expedición del pedido hasta recibir el citado justificante. El comprador es el responsable de hacer llegar el justificante a Audiovisuales Mister Mix, S.L. mediante el número de fax o correo electrónico que se le indicará a la finalización de la tramitación del pedido.

ARTÍCULO 9: Seguridad del sistema de pago
9.1 El sitio web de la sociedad Audiovisuales Mister Mix, S.L. utiliza sistemas de interferencias y codificación para proteger con mayor eficacia los datos personales y bancarios vinculados al modo de pago. La sociedad Audiovisuales Mister Mix, S.L.conservará confidencialmente y sólo para sus necesidades los datos personales y bancarios vinculados al modo de pago.
Si a pesar de las interferencias y la codificación del sitio Web un tercero lograra acceder a los datos bancarios del cliente, la sociedad Audiovisuales Mister Mix, S.L. no será responsable y no podrá reparar los daños sufridos por el cliente debido a ello.

ARTÍCULO 10: Modalidades y plazo de entrega así como cesión de riesgos
10.1 Los productos y servicios se entregarán en toda la Península, así cómo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de pedido.
10.2 Los gastos de entrega y el IVA, que se comunicarán al cliente a la aceptación de su pedido, correrán a cargo del comprador.
10.3 En caso de ausencia del comprador en el momento de la entrega, éste recibirá en su buzón un aviso de entrega (de correos o del transportista).
En caso de entrega por correos, corresponderá al cliente acudir a correos a retirar el paquete en el plazo legal de depósito postal (a saber 7 días tras la entrega del aviso).
En caso de entrega por un transportista, corresponderá al cliente contactar con éste último en el plazo de 10 días para convenir una nueva fecha de entrega.
Una vez transcurridos dichos plazos de depósito, el paquete será devuelto a Audiovisuales Mister Mix, S.L. En tal caso, el servicio de atención al cliente de Audiovisuales Mister Mix, S.L.se pondrá en contacto con el comprador para convenir por correo electrónico una nueva fecha de entrega. En caso de silencio por parte del comprador, el pedido se considerará anulado y Audiovisuales Mister Mix, S.L. reembolsará al comprador el precio abonado, con deducción de los gastos de reenvío del paquete al vendedor.
10.4 Salvo indicación contraria del vendedor a la aceptación del pedido, la entrega se realizará en un plazo máximo de 30 días tras la fecha de aceptación del pedido por parte del vendedor.
No obstante, el plazo de entrega es puramente indicativo. Si la entrega no se produjera en el plazo indicativo de 30 días o en el indicado por el vendedor, el comprador deberá conceder un plazo adicional de 15 días al vendedor para efectuar la entrega.
En ausencia de entrega al vencimiento de dicho plazo suplementario, y salvo caso de fuerza mayor, el comprador podrá anular el pedido y solicitar el reembolso del precio. No se podrá pedir indemnización financiera alguna al vendedor, puesto que los plazos de entrega son puramente indicativos.
10.5 En el caso de una entrega parcial, se informará de ello por correo electrónico al comprador, así como de las entregas subsiguientes.
10.6 Una entrega se considerará realizada en cuanto el cliente reciba el producto o el servicio. Corresponderá entonces al cliente verificar el producto o servicio recibido y rechazar inmediatamente cualquier paquete que se sospeche que ha sido abierto o con indicios claros de deterioro. Las reclamaciones por este motivo deberán dirigirse, en un plazo de 3 días laborables tras la recepción del paquete, al transportista y a la sociedad Audiovisuales Mister Mix, S.L.por correo certificado.
10.7 En caso de pérdida del paquete reconocida por el transportista o correos, el cliente deberá indicar a la sociedad Audiovisuales Mister Mix, S.L., en el plazo de 10 tras la fecha de conocimiento de la pérdida del paquete, si desea recibir un producto o servicio de sustitución o si anula el pedido y solicita el reembolso del precio pagado.

ARTÍCULO 11: Garantías por defectos
11.1 Garantía legal
En caso de defecto de un producto o servicio entregado al comprador, Audiovisuales Mister Mix, S.L.le concederá los derechos previstos (a saber, alternativamente, rescisión del contrato y reembolso del precio, solicitud de reducción del precio, entrega a expensas del vendedor de un producto o servicio de sustitución dentro de los límites de las existencias disponibles). Para hacer valer sus derechos, el comprador tendrá que respetar las obligaciones de verificación y notificación inmediata que le corresponden. En ausencia de ello, se le considerará decaído de sus derechos de garantía por defectos del producto o servicio entregado.
11.2 Garantía contractual
Determinados productos o servicios ofrecidos por Audiovisuales Mister Mix, S.L. tienen una garantía contractual específica del proveedor. En tal caso, esta se detalla en la ficha descriptiva del producto o servicio.
11.3 El comprador no podrá invocar la garantía legal o contractual por defecto del producto en caso de modificación o reparación del mismo por parte del comprador.
Quedan excluidos de la garantía los daños causados durante el transporte o por mal uso del producto o servicio.
11.4 Cualquier acción en garantía por defectos del producto o servicio prescribirá al término de un año tras la entrega realizada al comprador, aunque este último haya descubierto los defectos más tarde.

ARTÍCULO 12: Modificación de las Condiciones Generales de Venta
12.1 La sociedad Audiovisuales Mister Mix, S.L.se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Venta.
Cualquier nueva versión de las mismas se indicará previamente en la página de la sección «Condiciones Generales».

ARTÍCULO 13: Confidencialidad
13.1 Cada una de las partes tratará toda la información recibida de la otra que se presente como confidencial igual que trataría su propia información confidencial, por consiguiente, no la destinará a terceros.

ARTÍCULO 14: Protección de los datos
14.1 Los datos personales del comprador obtenidos por el vendedor se conservarán y tratarán conforme a la legislación española en vigor.
14.2 El vendedor se compromete a no divulgar a terceros la información comunicada por el cliente en el sitio web. Dicha información sólo la usarán los servicios internos del vendedor para el tratamiento de los pedidos del comprador y para personalizar los pedidos.
14.3 Por consiguiente, la sociedad Audiovisuales Mister Mix, S.L. no venderá, ni comercializará, ni comunicará a terceros los datos nominativos relativos a sus compradores.
14.4 La sociedad Audiovisuales Mister Mix, S.L.podrá enviar a los clientes información y propuestas comerciales de sus socios. No obstante, el cliente puede oponerse a ello haciendo llegar a la sociedad Audiovisuales Mister Mix, S.L.un correo electrónico a la siguiente dirección: infomix@mistermix.net

ARTÍCULO 15: Derecho aplicable /competencia; invalidez parcial y comunicación
15.1 Las presentes Condiciones Generales, así como el contrato formalizado entre el vendedor y el comprador, se regirán por el derecho español y se interpretarán conforme al derecho español.
15.2 Las comunicaciones se realizarán por escrito y se enviarán por escrito a la dirección que figure en la factura.